Datenschutzerklärung
Erhobene Informationen
Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb und die Optimierung der Plattform notwendig sind. Dazu zählen insbesondere:
- Persönliche Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, sofern Sie uns diese übermitteln.
- System- und Nutzungsdaten, die beim Besuch der Plattform automatisch erfasst werden.
- Cookie-Informationen, die zur Verbesserung der Plattform und für Analysezwecke genutzt werden.
- Daten aus Support- oder Beratungsanfragen, sofern Sie uns aktiv kontaktieren.
Wie wir Ihre Daten nutzen
Wir verwenden erhobene Daten nur für klar definierte Zwecke, wie die Bereitstellung und Verbesserung der Plattform sowie zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.
- Zur Bereitstellung und Wartung der Plattformfunktionen.
- Zur Verbesserung und Weiterentwicklung der angebotenen Dienste.
- Zur Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben.
- Zur Bearbeitung Ihrer Support- oder Beratungsanfragen.
Rechtsgrundlagen
Datenerhebung und -verarbeitung erfolgen stets auf einer rechtlichen Grundlage nach Schweizer Datenschutzgesetz und DSGVO.
Die Verarbeitung erfolgt nur, wenn sie für die Vertragserfüllung notwendig ist, eine rechtliche Verpflichtung besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Alle Prozesse werden dokumentiert und regelmäßig überprüft.
Datenweitergabe
Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, außer dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder für den Betrieb der Plattform zwingend erforderlich.
- Weitergabe erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung, technischen Wartung oder aufgrund rechtlicher Verpflichtung notwendig ist.
- Externe Dienstleister erhalten Zugriff ausschließlich im Rahmen klar geregelter Auftragsverarbeitung.
- Eine Übermittlung in Drittstaaten erfolgt nicht ohne vorherige Information und entsprechende Schutzmaßnahmen.
Datensicherheit
Alle Daten werden ausschließlich in zertifizierten Schweizer Rechenzentren gespeichert. Wir setzen moderne Verschlüsselung und rollenbasierte Zugriffskontrollen ein. Zugriffe werden dokumentiert, und Mitarbeitende werden regelmäßig zum Datenschutz geschult.
Ihre Rechte
Ihre Rechte umfassen Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht Ihrer wichtigsten Datenschutzrechte.
- Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten.
- Sie können jederzeit die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
- Auf Wunsch löschen wir Ihre Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
- Sie können der Verarbeitung für bestimmte Zwecke widersprechen oder Einschränkungen verlangen.
Cookies und Tracking
Unsere Plattform setzt Cookies ein, um die Funktionalität zu gewährleisten und Nutzungsdaten zu analysieren. Sie können der Verwendung nicht notwendiger Cookies jederzeit widersprechen oder diese individuell einstellen.
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Kontakt
Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns über die unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und beantworten Anfragen zügig und transparent.
E-Mail-Adresse: content@keltravendo.sbs
Telefonnummer: +41 (44) 431 16 23
Adresse: Hirschengraben 33, 6003 Luzern Switzerland
Änderungen der Richtlinie
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei rechtlichen oder technischen Änderungen zu aktualisieren. Neue Fassungen werden an dieser Stelle veröffentlicht und gelten ab dem Veröffentlichungsdatum.